帮助台支持/聊天

为您的所有业务IT需求提供远程技术支持——随时随地.

技术支持中心客户服务互联网商业技术概念技术挑战在商业中是不可避免的, 但这些事不是你一个人能搞定的. 威尼斯人注册网址的实时帮助台支持可为您的所有电脑提供24/7/365, 苹果电脑, 智能手机, 网络设备和相关的应用程序,使您的日常操作运行顺利.

快速反应, 实时技术支持是保持员工生产力和盈利能力的关键. 我们经验丰富的帮助台专业人员通过电话为您和您的员工提供质量支持, 聊天和电子邮件,这样你所有的问题都能得到有效的处理. 我们努力工作,以确保您的所有问题都得到现场解答,并确保您得到所需的支持.

我们的帮助台服务团队可以在以下方面为您提供帮助:

  • VPN /远程支持
  • Windows通用帮助和支持
  • Mac OSX通用帮助和支持
  • 女士团队支持
  • 网络连接故障排除
  • 网络连接问题
  • PC/Mac生产力应用程序帮助
  • 平板和移动设备的通用帮助
  • 错误信息故障排除(O/S或应用程序)
  • 疑似病毒检测/删除
  • 缓慢的电脑故障排除
  • 邮件配置/故障排除
  • 密码重置和服务重置
  • 本地生产力工具i.e. Adobe Flash,等等.
  • 网络打印机和扫描仪
  • 本地打印机/扫描仪使用帮助
  • 在域中添加/删除用户
  • 远程访问问题,包括VPN
  • 备份和恢复协助
  • Web浏览器的帮助
  • 谷歌应用程序帮助

我们的帮助台支持团队是足够大的,当你需要的时候,你总是能够找到某人, 但小到足以真正了解你——这是我们非常期待的!

你是否无法访问你的电子邮件, 连接网络资源, 或者只是对你正在使用的软件有一些“如何操作”的问题, 我们友好的IT专家团队将很高兴在您遇到困难时提供帮助. 和, 如果您有一个问题,我们的一级技术人员无法解决, 我们会立即将其升级为2级或3级工程师,这样你就不会被搁置或无法工作.

威尼斯人注册网址对我们的制造业环境的了解有助于我们最近升级为工作老板. 我们的设备老化了, 成为non-reliable, 合规和现金流对我们的决定至关重要. 威尼斯人注册网址帮助我们分析了进入云计算和留在本地的相关成本. 他们与我们所有的软件供应商合作,并为每个解决方案制定路线图和预算. 云解决方案将在4年内花费我们17万美元. 在仔细看了应用程序之后, 威尼斯人注册网址立即想出了一个创造性的方法,将他们的设备设计成硬件即服务,并安装了整个解决方案,只需要44美元,000年企业. 这是节省的四倍. 自从升级, 在过去的两年里,我们一直在为威尼斯人注册网址提供的解决方案摇头晃尾. 我们已经与盈科集团合作了3年,他们一直在为我们服务. 他们管理和监控我们所有系统的能力, 提供特殊的帮助台, 必要时能到现场是无价的. 合规性和威尼斯人注册网址性对我们的制造过程、供应商和客户来说都是非常重要的. 威尼斯人注册网址正在与我们合作,以改善我们的威尼斯人注册网址态势,并确保我们符合NIST标准. 谢谢你们.

制造企业

这就是为什么威尼斯人注册网址的帮助台团队在业务上是最好的:

  • 致力品质保证. 所有交互都被仔细监控,以确保采取适当的步骤尽快解决您的问题, 每一次. 有时,您甚至会收到我们团队的调查邮件或电话,以跟踪您最近的互动,以确保它符合您的标准.
  • 热情地遵守服务水平协议. 您的一线支持团队随时待命,24/7/365,帮助您重返工作岗位, 我们一直在监控您的环境,以避免潜在的问题. 这个支持团队的背后是我们的工程师, 服务经理和运营总监确保一致, 为你和你的团队提供积极的支持.
  • 承诺持续认证. 我们的技术支持团队平均拥有5个以上的行业认证, 拥有最资深的技术人员15人! 这是对持续学习的认真投资,以确保我们始终领先于最新的技术和威尼斯人注册网址威胁. 我们团队的一些最常见的认证包括:

微软黄金认证合作伙伴

思科

惠普的商业伙伴

Office 365

微软Azure

CompTIA A+服务中心

联系威尼斯人注册网址,了解我们如何通过我们的远程技术支持和帮助台服务,帮助您保持业务的顺利运行.

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